Disney+ Hotstar berubah nama menjadi Disney+ di Indonesia pada 9 Oktober 2025. Perubahan merek tidak berarti seluruh fitur internasional otomatis tersedia bagi setiap akun lokal. Pesan tentang rumah tangga (Household) perlu dibaca berdasarkan teks di layar, paket, dan pihak yang menagih langganan.

Panduan bantuan Disney+ menjelaskan satu langganan dirancang untuk penghuni satu Household. Pengguna di luar rumah diarahkan ke akun sendiri atau anggota tambahan (Extra Member) pada paket dan wilayah yang mendukungnya. Sampai 30 Agustus 2026, kami belum menemukan harga atau konfirmasi ketersediaan Extra Member pada halaman publik Indonesia.

Keluarga duduk di ruang tamu dan menonton layanan streaming melalui televisi (ilustrasi)

Household mengacu pada tempat tinggal utama

Disney+ mendefinisikan Household sebagai perangkat yang terkait dengan tempat tinggal pribadi utama dan dipakai oleh orang yang tinggal di sana. Definisi tersebut memakai tempat tinggal, bukan hubungan darah, nama keluarga, atau jumlah profil. Kerabat di alamat lain tetap berada di luar Household meski memakai profil terpisah.

Sistem menilai hubungan perangkat melalui detail koneksi internet yang dipakai secara berkala. Aktivitas akun dari perangkat yang sama selama suatu periode menjadi faktor lain. Disney+ menyatakan tidak memakai data geolokasi presisi, tetapi tidak menjelaskan bobot atau ambang setiap sinyal.

Satu langganan Disney+ menyediakan hingga tujuh profil untuk orang di dalam Household. Jumlah profil berbeda dari kelayakan orang yang menetap di alamat lain. Pembuatan profil baru tidak mengubah lokasi pemakai menjadi bagian dari Household.

Ponsel menampilkan ilustrasi lokasi dan koneksi jaringan (ilustrasi)

Pesan di televisi dan ponsel memakai jalur berbeda

Halaman bantuan Disney+ membedakan pesan pada perangkat yang terhubung ke televisi dan perangkat seluler. Televisi di rumah utama memakai CONTINUE dan kode sekali pakai untuk verifikasi. Televisi di luar Household menawarkan keluar dari akun atau membuat langganan baru.

Pesan “This TV doesn’t seem to be part of the Disney+ Household for this account” menyediakan dua pilihan lokasi. I’M AWAY FROM HOME ditujukan bagi anggota rumah yang sedang bepergian. UPDATE HOUSEHOLD menjadikan lokasi sekarang sebagai Household baru dan mungkin memiliki batas pemakaian.

Ponsel bisa menampilkan VERIFY DEVICE melalui Wi-Fi rumah atau SEND CODE ke surel akun. Pesan lain menyediakan CONNECT TO HOUSEHOLD atau I’M AWAY FROM HOME. Seluruh pilihan tersebut memakai kode sekali pakai yang dikirim ke alamat surel pemilik akun.

Ponsel menampilkan menu pengaturan akun dan keamanan (ilustrasi)

Perjalanan tidak otomatis mengubah Household

Perjalanan tidak otomatis menghapus perangkat dari Household. Disney+ menyebut perangkat seluler tetap berfungsi saat pengguna bepergian, sedangkan televisi baru mengikuti verifikasi di layar. Jumlah pemakaian I’M AWAY FROM HOME dan UPDATE HOUSEHOLD tidak dibuka kepada publik.

Perjalanan singkat mempertahankan Household lama dan memakai verifikasi sementara. Perpindahan tempat tinggal memakai UPDATE HOUSEHOLD setelah lokasi baru menjadi tempat tinggal utama. Pengguna yang menetap di alamat berbeda memerlukan akun terpisah atau Extra Member yang memenuhi syarat.

Akses ke surel pemilik akun menjadi prasyarat kode sekali pakai. Kode tersebut mengonfirmasi kendali atas akun, bukan membuktikan bahwa semua pengguna tinggal serumah. Pemakaian kode berulang juga tidak mengubah pengguna beda alamat menjadi anggota Household.

Pelancong bergerak di terminal bandara di bawah layar informasi penerbangan (ilustrasi)

Extra Member berbeda dari profil biasa

Halaman bantuan Extra Member yang diperiksa berlabel Amerika Serikat. Dokumen itu membatasi satu Extra Member untuk satu langganan yang memenuhi syarat. Anggotanya harus berusia sedikitnya 18 tahun, tinggal di negara yang sama, dan tidak mempunyai langganan Disney+, Hulu, atau ESPN aktif.

Extra Member memakai alamat surel, kata sandi, dan profil sendiri. Akses streaming serta unduhan dibatasi satu perangkat pada satu waktu, dengan kualitas audio dan video yang sama dengan pemilik akun. Pemilik akun tetap membayar tagihan bulanan dan mengendalikan fitur tambahan tersebut.

Pilihan “Invite an Extra Member” muncul di bagian “Your Plans and Billing” pada akun yang memenuhi syarat. Pemilik akun juga bisa memindahkan profil lama yang memenuhi ketentuan saat mengirim undangan. Profil utama, profil pengguna di bawah 18 tahun, dan profil Junior Mode tidak bisa dipindahkan.

Ketentuan pada halaman Amerika Serikat menjelaskan cara kerja fitur, bukan janji peluncuran di Indonesia. Negara, jenis paket, dan jalur penagihan tetap menentukan kelayakan. Fitur yang benar-benar tersedia ditunjukkan oleh pilihan pada halaman akun pelanggan.

Ponsel dan kartu pembayaran berada di atas meja untuk pengaturan tagihan daring (ilustrasi)

Harga Extra Member Indonesia belum tersedia di halaman publik

App Store Indonesia pada 30 Agustus 2026 mencantumkan Basic bulanan Rp65.000, Premium bulanan Rp119.000, Basic tahunan Rp450.000, dan Premium tahunan Rp799.000. Harga tersebut berlaku untuk pembelian dalam aplikasi Apple, bukan seluruh kanal penagihan Disney+. Daftar harga bisa berubah setelah tanggal pemeriksaan.

Daftar pembelian dalam aplikasi itu tidak mencantumkan Extra Member. Sampai artikel ini disusun, kami belum menemukan halaman resmi untuk Indonesia yang memuat harga atau tanggal aktivasi fitur tersebut. Ketiadaan dokumen publik tidak membuktikan bahwa Extra Member tak tersedia pada semua akun.

Disney+ menyatakan langganan melalui pihak ketiga dikelola langsung oleh mitra penagihan tersebut. Akun melalui toko aplikasi atau mitra lain mungkin menampilkan pilihan berbeda dari akun yang ditagih langsung. Halaman akun dan mitra penagihan menjadi rujukan bagi kelayakan serta biaya aktual.

Layar pembayaran ponsel berada di samping kartu untuk pengelolaan langganan (ilustrasi)

Empat jalur resmi mengikuti lokasi perangkat

Pesan Household menunjukkan perlunya mencocokkan perangkat, lokasi, dan status langganan. Pesan itu bukan bukti tunggal pelanggaran atau pengambilalihan akun. Empat jalur berikut merangkum pilihan yang dijelaskan Disney+.

  1. Perangkat di rumah utama: koneksi ke internet rumah dan kode sekali pakai menghubungkan kembali perangkat dengan Household.
  2. Perjalanan singkat: I’M AWAY FROM HOME mempertahankan Household lama sambil memberi akses sementara.
  3. Perpindahan tempat tinggal: UPDATE HOUSEHOLD menjadikan tempat tinggal baru sebagai lokasi utama akun.
  4. Pengguna beda alamat: Extra Member berlaku bila pilihan itu tersedia; jalur lainnya adalah langganan terpisah.

Pembaruan Household bukan alat untuk memindahkan lokasi setiap kali perangkat berganti jaringan. Disney+ menyebut ada kemungkinan batas pembaruan, tetapi tidak mengumumkan angkanya. Disney+ juga tidak menjelaskan kapan permintaan verifikasi berikutnya akan muncul.

Diagram alur pesan Disney+ menuju verifikasi rumah, status bepergian, pembaruan Household, Extra Member, atau akun baru

Keamanan akun ditangani terpisah dari kelayakan Household

Pesan Household berbeda dari peringatan keamanan akun. Disney+ menyarankan kata sandi unik, pengelola kata sandi, dan penggantian kata sandi ketika akun diduga telah disusupi. Perubahan kredensial MyDisney juga berlaku pada layanan Disney lain yang memakai identitas masuk yang sama.

Perangkat asing atau permintaan kode yang tidak dikenal perlu diperlakukan sebagai insiden keamanan. Penggantian kata sandi tidak membuat penghuni alamat lain memenuhi syarat Household. Sebaliknya, verifikasi Household tidak membersihkan akses yang sudah diperoleh pihak tanpa izin.

Ponsel berada di dekat komputer saat proses verifikasi identitas digital (ilustrasi)

Daftar pemeriksaan untuk akun Indonesia

Status akun lebih mudah dibaca melalui lima kelompok informasi. Pemeriksaan ini memisahkan kegagalan verifikasi perangkat dari ketidaklayakan pengguna beda alamat. Informasinya juga menunjukkan pihak yang memegang kendali atas tagihan dan pemulihan akun.

  1. Isi pesan: nama tombol dan jenis peringatan dicatat sesuai layar televisi atau perangkat seluler.
  2. Status lokasi: rumah utama, perjalanan sementara, perpindahan tetap, dan alamat terpisah mengikuti jalur berbeda.
  3. Jalur penagihan: Disney+, Apple, operator, atau mitra lain menentukan tempat pengelolaan paket.
  4. Kelayakan fitur: pilihan Invite an Extra Member dan harga yang tampil berlaku bagi akun tersebut.
  5. Aktivitas keamanan: perangkat serta permintaan kode yang tidak dikenal ditangani sebelum perubahan Household.

Akun yang benar-benar dipakai satu rumah tetap mungkin meminta verifikasi setelah jaringan atau perangkat berubah. Pengguna beda alamat tidak menjadi layak hanya dengan pembaruan Household berulang. Pilihan pada akun menjadi bukti yang lebih kuat daripada harga atau petunjuk dari negara lain.

Pengguna memeriksa pengaturan langganan dan informasi akun melalui ponsel (ilustrasi)

Pertanyaan umum

Apakah akun Disney+ boleh dipakai gratis oleh keluarga di alamat lain?
Panduan Disney+ membatasi langganan pada Household di tempat tinggal utama. Pengguna alamat lain memerlukan akun sendiri atau Extra Member pada akun yang memenuhi syarat. Ketersediaan Extra Member bagi akun Indonesia belum dikonfirmasi melalui halaman publik lokal.

Berapa harga Extra Member Disney+ di Indonesia?
Sampai 30 Agustus 2026, kami belum menemukan harga resmi Extra Member untuk Indonesia. App Store Indonesia hanya mencantumkan harga paket Basic dan Premium. Harga Amerika Serikat tidak menjadi dasar untuk memperkirakan tagihan rupiah.

Apakah perjalanan memerlukan pembaruan Household?
Perjalanan sementara memakai I’M AWAY FROM HOME atau verifikasi perangkat sesuai pesan di layar. UPDATE HOUSEHOLD ditujukan ketika lokasi sekarang menjadi tempat tinggal utama baru. Disney+ tidak memublikasikan jumlah pemakaian yang diizinkan untuk kedua pilihan tersebut.

Berapa orang yang bisa memakai Extra Member?
Halaman bantuan Amerika Serikat membatasi satu Extra Member pada satu langganan yang memenuhi syarat. Anggota itu memakai surel, kata sandi, dan profil sendiri serta menonton pada satu perangkat sekaligus. Batas tersebut tidak membuktikan fitur sudah tersedia untuk akun Indonesia.